随着亚洲电子商务的成熟 零售商必须应对新的挑战

我们已经进入了亚洲电子商务的开始。正如亚洲在过去十年中引领零售增长引擎一样，它现在占全球电子商务销售额的50%以上。如今，人们是否会在网上购物已不再是一个问题，而是人们购买的频率和花费多少。

电子商务总是注定要改变零售业，但是当前局势毫无疑问，

加速其轨迹

尽管最初的25年带来了数字访问并测试了卓越零售经验的概念，但最后一年证明了它的必要性和可行性。

在泰国，我们发现在网上购物的家庭数量增加了58%，而邻国也有增长：新加坡(47%)，香港(46%)和印度尼西亚城市(15%)。在由于当前局势而对运动控制命令要求严格得多的国家/地区中，例如

菲律宾

增长记录为325%。

在线购物的频率也有所上升。例如，过去12个月内，韩国消费者在网上购物的次数增加了29%。更好的故事发生在新加坡等市场，那里的出行频率不仅增加了11%，而且在线消费也增加了16%。

随着电子商务的发展，消费者，品牌和零售商之间的动力动态发生了变化，诸如

阿里巴巴集团控股

(《南华早报》的母公司)，京东(JD.com)和拼多多公司(Pinduoduo Inc)现在位于零售食品链的顶端。如今，直播零售业通过以下方式成为东南亚的中心舞台：

Shopee和Lazada

，以及通过参与社交购物的网络和社区来增强消费者忠诚度和信任的纽带。

尽管由于每个国家的数字化成熟度的不同，变化的速度会有所不同，但是可以肯定的是，快速消费品零售的几乎所有增长现在都将来自电子商务。

未来20年将带动走向不同的业务特征和解决问题的不同方式，其中零售将不再是物流，而将更多地推向个性化发现和管理的极限。这意味着要加深了解。更多的探索和更少的猜测：对购物者发现的全面检查。

在下一阶段中，将巩固信任，从利基转向必要，转变平凡，探索尚未开发甚至无法想象的新类别和新用例，并将其无缝集成到

全渠道贸易

变得完整。

但是，未来并非没有缺点。未来还有一些未知数。首先，零售业的分化只会继续加剧。即使在一个零售商的旗帜下，也有许多其他经销商使用其平台与消费者建立联系。质量和种类繁多的历史“卫生”因素变得更加难以管理。

第二，存在现实分歧的挑战。跨平台和渠道无缝购物体验的交付为消费者创造了一个令人兴奋的游乐场。这

实体零售商的挑战

就是要拥抱这项技术来创造全渠道的体验。

第三，将重新定义物理存储的角色。消费者将继续访问，但如果零售商想让人们在他们的商店中花更多的钱或吸引新的购买者，则他们需要数字化，并在自己可信赖的形象或多年来建立的关系上发挥重要作用。结合体验和社交参与可以帮助他们在自己的游戏中击败电子商务零售商。

第四，争取注意的斗争将加剧。下一阶段将是具有新的在线平台，零售商和品牌的更加分散的市场。需要考虑以下几个方面：关键字和广告是否足以吸引将来的购物者并引起他们的注意?价格和促销的作用有何不同?忠诚度在采用的全渠道购物者世界中将扮演什么角色?

最后，对最后一英里交付更大便利性和速度的期望只会增长。它不再是什么可行的方法，而是如何满足和满足食欲，以获得更快的交付服务。

那些现在休息的人可能会睡在电子商务发展的最成熟​​时期。亚洲电子商务的成功故事在于对不断变化的消费者行为的深刻理解，以及提供创新方法以使消费者生活更加轻松和美好的快速性。

它将继续是任何业务中最关键的部分，尤其是随着消费者需求变得更加两极化。如果您认为自己了解亚洲的电子商务，请再考虑一下。我们站在电子商务开始的尽头，最好的还没有到来。